Política de envio

Na BM ink., cada pedido é cuidadosamente produzido sob demanda para garantir qualidade e significado em cada produto. Leia atentamente as informações abaixo sobre envio, entrega e o que esperar ao fazer um pedido conosco.

1. Tempo de Produção e Processamento

  • Todos os nossos produtos são feitos sob demanda, ou seja, produzidos especificamente para o seu pedido.

  • O tempo típico de produção é de 1 a 3 dias úteis para roupas, canecas, bolsas e quadros.

  • Durante períodos de alta demanda (feriados, promoções especiais), a produção pode levar mais tempo. Avisaremos caso ocorram atrasos inesperados.

2. Métodos de Envio e Prazo Estimado

  • Após a produção, seu pedido será enviado por transportadoras confiáveis.

  • Os prazos de entrega são estimados e não podem ser garantidos.

  • O tempo de envio pode variar dependendo da sua localização, processamento aduaneiro (para pedidos internacionais), clima ou outros eventos fora do nosso controle.

  • Prazo estimado de entrega por região: 3–7 dias úteis

3. Custos de Envio

  • Os custos de envio são calculados no checkout com base no seu pedido, localização e método de envio selecionado.

  • Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto em casos em que precisemos reenviar um pedido devido a um erro nosso.

4. Transferência de Risco e Responsabilidade

  • Após o envio do pedido para a transportadora, a responsabilidade e o risco de perda passam para você.

  • A BM ink. não se responsabiliza por pacotes perdidos, roubados ou danificados durante o transporte após a entrega à transportadora.

5. Pacotes Perdidos ou Entregues Incorretamente

  • Se seu pacote for perdido ou entregue incorretamente, entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data estimada de entrega.

  • Trabalharemos com a transportadora para investigar o problema e determinar se é possível fornecer uma substituição ou reembolso.

6. Alfândega, Impostos e Taxas de Importação (Pedidos Internacionais)

  • Encomendas internacionais podem estar sujeitas a impostos alfandegários, taxas ou encargos de importação, que são de responsabilidade do cliente.

  • A BM ink. não se responsabiliza por atrasos causados por inspeções alfandegárias ou taxas adicionais.

7. Precisão do Endereço

  • Verifique se o endereço de envio está correto e completo.

  • A BM ink. não se responsabiliza por atrasos ou pacotes perdidos devido a endereços incorretos ou incompletos.

  • Se um pedido for devolvido devido a endereço incorreto, será necessário fazer um novo pedido e arcar com os custos adicionais de envio.

8. Rastreamento do Pedido

  • A maioria dos pedidos inclui informações de rastreamento, que serão enviadas por e-mail assim que seu pedido for despachado.

  • O rastreamento permite acompanhar seu pacote, mas pode não ser atualizado imediatamente após a produção.

9. Itens Danificados ou Incorretos

  • Por favor, verifique seu pedido ao recebê-lo.

  • Se algum item estiver danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, enviando fotos do problema.

  • Avaliaremos a situação e forneceremos substituição ou solução adequada.